一、健康云怎么给老人复诊配药？
具体流程如下：
1.进入健康云小程序或者app。
2、点击“互联网医院”，选择“复诊配药”。
3、选择复诊医生和复诊时间。
4、填写复诊申请，绑定医保卡等信息。
5、填写病症信息，点击提交后支付订单。
6、待医生接诊后即可在线进行沟通，医生根据复诊开具处方笺，在线支付并确认收货地址即可。
二、健康云配药可以退款吗？
健康云配药可以退款，“健康云”平台于4月15日上线试运行“我要配药”服务功能，通过“在线 咨询”“复诊配药”“一键续方”开展咨询、看病、续方等服务，为市民提供配药诊疗服务。打开“健康云”点击首页“我要配药”图标，或关注“上海健康云”微信服务号，点击底部菜单栏【互联网医院】-【我要配药】，即可快速体验！
三、健康云配药运费如何收取？
健康云配药运费收取方式可授权电子医保卡进行支付。
“我要配药”服务功能分为四大功能：复诊配药（我要看病）、一键续方（我要续方）、在线咨询（我要咨询）、小康快药（我要买药，这一功能暂未开通）。特别要提醒的是，线上配药仅针对复诊患者，初诊患者不可以进行线上配药。
四、健康云可以为家人配药吗？
健康云帮家人配药方法如下：
1、进入健康云小程序或者app。
2、点击“互联网医院”，选择“复诊配药”。
3、选择复诊医生和复诊时间。
4、填写复诊申请，绑定医保卡等信息。
5、填写病症信息，点击提交后支付订单。
6、待医生接诊后即可在线进行沟通，医生根据复诊开具处方笺，在线支付并确认收货地址即可。
五、健康云星期六配药吗？
健康云星期六不配药。健康云在星期六不提供配药服务。这是因为在星期六，许多医疗机构和药店都会休息或者营业时间缩短，因此健康云无法保证及时配送药物。此外，星期六通常是人们休息和放松的日子，很少有人会主动选择在这一天配药。然而，健康云提供了其他服务，如在线咨询、健康管理等，可以帮助人们更好地管理自己的健康。如果您有紧急的药物需求，建议您提前安排好在工作日配药，以确保药物的及时供应。总之，健康云在星期六不配药，但提供其他健康管理服务，如果需要药物，请提前安排在工作日配药。
六、健康云怎么操作？
关注“上海疾控”微信公众号，点击服务信息-疫苗接种-新冠疫苗接种服务；或下载/并实名注册健康云App。（如未实名，按下述操作过程中会提示完成）
进入“新冠疫苗接种服务”专区，选择“企事业单位员工登记”。
选择相对应的人员定位：
管理员选择“单位负责人申请及管理”
填写“企事业单位负责人申请承诺书”请确认填写信息准确。企事业单位负责人本人需由该单位缴纳社保金，否则将无法通过认证校验。
七、健康云我要配药怎么退挂号费？
网上挂号交了挂号费，如果要退号，可以在挂号成功的页面上直接点击退回就可以了，支付宝或微信支付的费用马上就可以回到支付宝或微信账号上，银行卡支付的挂号费稍微慢一些也会退回银行卡账户。但需要注意，手机预约挂号要退号必须在就诊前一天以前进行操作，退号的具体截止时间请留意挂号平台的提示。超过了平台规定的退号时间，就只能在预约就诊当天去医院挂号窗口办理退号了。
八、健康云一键配药如何改配送地址？
先打开健康云，点击右下角的我的，打开这个页面后，在我的页面，点击账户头像打开，在个人资料的底部，点击地址选项，修改地址，填写地址信息，然后保存。
正常情况下付费完成后，上海市内3-5天内配送到各街镇配送点，之后由志愿者配送上门，疫情期间送达时间可能延长，建议耐心等待。
九、健康云互联网医院怎么退款？
进入到软件的主页面，进入到个人中心，点击选择上方的订单，选择对应的订单，接下来点击右侧的申请售后退款，然后选择退款原因，最后点击提交就可以了。
十、互联网智能云电视怎么操作？
互联网智能云电视需要绑定应用，添加网络账号操作
