一、什么样的社区才能叫做智慧社区？目前很多公司？

目前做智慧社区的公司有很多。例如邻易联、云筑等。智慧社区是社区管理的一种新理念，是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的继承应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、只会画生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

二、智慧社区是什么？

智慧社区”是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式

三、什么是智慧社区吗？

智慧社区是智慧城市概念之下的社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，是智慧城市落地的触点，是城市管理、政务服务和市场服务的载体。十九大报告指出，提高保障和改善民生水平，加强社区治理体系建设。国家十三五规划提出，建设智慧城市，增强社区服务功能，健全城乡社区综合服务管理平台。

四、智慧社区都包括哪些？

　　智慧社区 包括智慧物业管理、电子商务服务、智慧养老服务、智慧家居等。　　　　智慧城区(社区)是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术领 先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城区 (社区)发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城区(社区)形态。　　　简介　　智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。　　智慧城区(社区)是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创 新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术领 先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城区 (社区)发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城区(社区)形态。"智慧社区"建设，是将"智慧城市"的概念引入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的"智慧社区"是"智慧城市"的一个"细胞"，它将是一个以人为本的智能管理系统，有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。　　城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的"邻里中心"服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。　　目标和内容　　(1)智慧物业管理:针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如:停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。　　(2)电子商务服务:社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。　　(3)智慧养老服务:现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭"智慧养老"实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。　　(4)智慧家居:智慧家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。　　概念框架　　智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面，智慧社区概念框架如图所示。　　(1)基础环境:基础层主要包括全部硬件环境，如家庭安装的感应器，老人测量身体状况的仪器，通信的网络硬件，如宽带，光纤，还有用于视频监控的摄像头，定位的定位器等。　　(2)基础数据库群:基础数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。　　(3)云交换平台:云交换平台主要实现各种异构网络的数据交换和计算。提供软件接口平台，或提供计算服务，或者作为服务器。　　(4)应用及其服务体系:应用服务体系包括个人信息管理系统、日志管理系统、应急呼叫系统、视频监控系统、广播系统、智能感应系统、门禁系统、远程服务系统等，由这些系统完成为社区各类人群的直接服务。　　(5)保障体系:保障体系包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面，从技术安全，运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系，确实保护基础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。　　作用　　智慧的城区(社区)属于城区(社区)的一种，可以平衡社会、商业和环境需求，同时优化可用资源。智慧的城区(社区)实名就是要提供各种流程、系统和产品，促进城区(社区)发展和可持续性，为其居民、经济以及城区(社区)赖以生存的生态大环境带来利益。通过应用信息技术(IT)规划、设计、建造和运营城区(社区)基础设施，改善生活质量和经济福利，通过这个方面对智慧的城区(社区)进行定义。关键城区(社区)组件指出了建设智慧城区(社区)的关键城区(社区)组件及其结果。　　某社区社信通平台每月还为街道居民发送短信达5000条以上，其中90%以上为与社区居民息息相关的公益短信。闵行区九镇三街道的社区居委会发个停电停水通知，不用再去写黑板、贴告示，可通过"社信通"系统，居委会干部能通过群发短信，快捷告知社区居民便民实用信息。居民在马路上发现窨井盖不见了，或者树被风刮倒了，都可以用手机拍照，发送"彩信"到应急联动中心，区各个职能部门立刻就能各就各位，实时解决问题，共建和谐社区。　　移动医疗　　某妇幼医院试点的"移动医疗"，已经可以实现居民预约门诊、手机上健康网查病历和各项检查报告等功能。装备了"移动医疗"设备的移动体检车开进社区，上门为社区居民提供健康检查、疾病预防、现场打印体检报告等服务，还可将个人体检数据回传医院内网，建立个人电子档案。　　警务通　　移动警务通在保障"平安世博"工作中提供有力支撑，效果显著，这套结合TD技术与物联网应用的综合解决方案，相当于为沪上数万名一线民警配置"随身警务秘书"，可方便民警随时随地通过TD高速网络，实时查询相关业务数据、采集分类警务基础信息、现场开展执法服务等。一方面，民警可以根据执勤需要，随时随地获得公安业务信息的综合支持，包括查询警务内网中的常住人口、在逃人员、等各类信息数据;另一方面，执勤民警可以对现场将所需要记录的信息作实时录入，如外来人口信息、重要线索等。此外，执勤民警在现场处理交通肇事违章等问题时，可在现场直接打印罚单，这大大缩减了处理流程，提高了一线执法的实际效率。

五、智慧社区要如何搭建？

中国青年网枣庄1月14日电（通讯员 渠慧婷）为了进一步调查“智慧社区”是如何给社区居民带来便捷的服务，让居民过上高效、快捷的生活。曲阜师范大学头雁启新社会实践队来到了位于枣庄市薛城区的“智慧社区”——龙潭社区进行走访调查。

头雁启新社会实践队来到了一个智慧小区的门口，发现小区居民使用人脸识别系统进出小区，这大大提升了小区的安全性，给小区居民足够的安全感。同时也保障居民进出小区的高效、便捷。中国青年网通讯员 渠慧婷 摄

实践队队员们进入智慧小区进行参观，发现小区内的智慧停车场，这是个可充电的停车场，设置了充电车棚和智能充电桩，可以给新能源汽车和电动车充电，同时也鼓励了小区居民购买新能源汽车，减少环境污染。中国青年网通讯员 渠慧婷 摄

在走访临城街道智慧社区的路上头雁启新社会实践队遇到了当地居民刘奶奶，实践队队员对刘奶奶进行了采访。刘奶奶说这几年临城社区变化很大，之前住的都是平房，现在高楼大厦都起来了，以前的泥窝窝摇身一变变成了全新的高标准小区，生活上也比以前方便快捷了很多。中国青年网通讯员 渠慧婷摄

随后头雁启新社会实践队队员们又来到了龙潭社区的便民服务大厅所在地。整洁的办公区域，智能化的触屏服务电脑，信息查询机，适于看书、画画、唱歌的休闲室……涵盖了几乎所有可提供的服务活动。中国青年网通讯员 渠慧婷 摄

图为龙潭社区便民服务大厅内的信息查询机，这个查询机涵盖了民生、劳动保障、计划生育、残联等居民诉求服务信息。最大化的简化办事程序，提高了工作效率，同时也提高了服务质量。

头雁启新社会实践队队员们又来到了薛城区龙潭社区临城街道智慧社区服务中心，根据对临城街道便民服务中心主任、智慧社区项目技术负责人何先生进行走访，我们了解到这个智慧社区服务中心是集党群服务大厅、智慧民生、智慧医疗、智慧计生等功能于一体，整合了社区数字化网络服务平台、居民手机终端、家庭电脑终端等资源，建立了一个全覆盖，智能化的服务网络体系。中国青年网通讯员 渠慧婷 摄

图为临城街道智慧社区平台体验区，在这个体验区可以体验智慧社区的数字化网络服务平台，体会当地居民是如何使用手机、电脑高效便捷的进行信息查询和缴费。社会实践队队员也尝试了在电脑上登陆临城街道智慧社区的网站进行信息查询以及缴纳水电费。不得不说这个网络服务平台真的是很方便快捷，足不出户就可以查询到自己需要的信息和缴纳各种生活上的费用。

六、智慧零售是什么？

智慧零售指的是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售发展在于三大方面，一是要拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道；

二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售；

三是要运用社交化客服，实现个性服务和精准营销。

七、什么是智慧社区? 智慧社区都有哪些功能? 这些功能主要包括哪些方面？

智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。智慧社区都有哪些功能？（1）智慧物业管理：针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理、闭路监控管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。（2）电子商务服务：社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。（3）智慧养老服务：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。[1]（4）智慧家居：智慧家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。智慧社区通过几个方面实现？智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面，智慧社区概念框架如图所示。（1）基础环境：基础层主要包括全部硬件环境，如家庭安装的感应器，老人测量身体状况的仪器，通信的网络硬件，如宽带，光纤，还有用于视频监控的摄像头，定位的定位器等。（2）基础数据库群：基础数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。（3）云交换平台：云交换平台主要实现各种异构网络的数据交换和计算。提供软件接口平台，或提供计算服务，或者作为服务器。（4）应用及其服务体系：应用服务体系包括个人信息管理系统、日志管理系统、应急呼叫系统、视频监控系统、广播系统、智能感应系统、门禁系统、远程服务系统等，由这些系统完成为社区各类人群的直接服务。（5）保障体系：保障体系包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面，从技术安全，运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系，确实保护基础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。

八、智慧社区发展方向？

在国家智慧城市政策的倡导下，智慧社区的发展加速深化推进，以5G、边缘计算、AI等前沿技术为支撑，构建开放、协同、自治的智慧社区生态系统，提升社区治理效能。

1. 智慧社区建设将加速推进

越来越多的新建小区设计打造专属智慧社区，更多老旧小区也已经完成智能化升级改造。

2. 智慧社区建设范围不断扩大。

从单体建筑扩展到街区范围，打造智慧街区。未来还会扩展到整个城区，形成智慧城市。

3. 智慧社区系统功能不断完善。

在基础管理功能的基础上，会新增更多便民服务模块和商业应用场景。

4. 系统集成度不断提高。

各类智慧系统将打通数据壁垒，实现互联互通和统一管理。

5. 技术应用更加多样化。

物联网、云计算、大数据、5G、人工智能等技术的运用会更加广泛。

6. 运营模式更加专业和精细化。

管理模式将从粗放型向精细化、专业化方向转变。

7. 用户参与度不断提高。

居民将从被动服务对象转变为积极参与智慧社区建设和管理运营的主体。

8. 商业化运作更加成熟。

通过多种创新商业模式,智慧社区运营将变得更加可持续。

未来智慧社区将向基于数字孪生的全生命周期智能管理方向发展，实现与城市大脑的深度对接,打造人机协同、涵盖全要素的未来社区。 作为物业企业数字化助手，新视窗基于数字化工具、物业运营平台、供应链资源等 ，搭建智慧社区服务平台，帮助物业企业做好内控，实现业主资源运营，适配物业行业各大应用场景，助力智慧社区建设。同时，新视窗联动商城、集采、医养三大事业部，对接微信平台、门禁系统、家政平台等第三方平台，将各类服务引入社区，对各类服务机构进行整合，形成社区增值服务增加物业企业业务种类多元化，实现智慧社区建设。了解更多智慧社区解决方案查看

九、智慧社区方案，哪家更专业？

突如其来的疫情使智慧城市建设面临重大考验。部分智慧城市建设落实情况较好的城市，运用互联网、大数据、人工智能等信息技术手段提升了城市治理及管理的精细化、智能化水平，成功为疫情控制提供了有效协助。 但其中也有大部分与智慧城市相关的设施在此次防疫战争中陷入瘫痪状态，暴露出中国智慧城市建设中基础设施薄弱、数据孤岛等现实短板，未来仍需继续探索提升智慧城市科学治理水平的有效路径，提升智慧城市数字化管理能力。 城市是基础设施建设的核心载体，因此智慧城市与新型基础设施建设间的关系密不可分。智慧城市是新基建价值实现的重要需求领域，新基建则是智慧城市建设的重要推动力。 新基建的提出将从技术和战略层面重构智慧城市的发展逻辑。对于智慧城市的发展形态，新基建一方面将能够加快城市的产业数字化进程；另一方面能够提升城市业态与服务供给。 在智慧城市中各项技术发挥的作用环环相扣，共同支撑起智慧城市的底层架构。同时，在新基建的作用下，信息基础设施建设将不断完善，助力基础技术与城市建设深度融合。5G使数据传输实现跳跃式发展，满足更多智慧城市 应用场景；云计算提供计算存储等基础服务，为大规模软件、硬件、数据的操作和管理提供平台；人工智能提供深度学习等数据算法支持；物联网采集海量数据，并根据反馈提供命令执行支持；区块链则有助于打通数据孤岛，并提供智能合约支持。 以下推荐智慧街区解决方案全文 ，供行业参考。

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十、智慧社区为什么要用 app？

因为APP是智慧社区的一个载体。

智慧社区APP高效整合，以社区为基础，为用户搭建一个方便、高效的社区服务方案，从而提高用户使用体验。智慧社区APP功能覆盖全面，几乎可以解决居民所有的衣食住行问题。

线上缴费

生活水平的提高，各种费用也变得五花八门，亲自跑耗时耗力。智慧社区APP根据用户的缴费信息，提供便捷的线上缴费服务。

报事报修

业主可以通过在线的投诉保修，除文字描述外同时还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物业的运营中心，物业会及时地处理。

小区资讯

通过APP管理后台，物业可以向业主推送物业通知，用户登录智慧社区APP也可以查找最近物业通知。

物件存储

如今，电商各种购物节扑面而来，网购已经成为了人们生活的一部分。在各大社区中建立物件寄存网点，当收件人不在家时，快递员可以把快递存在智能快递柜，让用户直接到网点中去寄取快递即可。

社区服务

智慧社区APP为了满足用户的个性化需求，涵盖多方面的社区服务。如月嫂服务、家教服务等等，用户可以根据自己的生活需求自由选择。

在线咨询服务

在智慧社区APP上，多名客服人员在线。当居民遇到问题时，可以在线咨询客户，客户会站在专业的角度及时解答。

智能监控

为了给住户提供安全的社区环境，在社区的每一个角落里都设置了摄像头，并且记录下每一位访问客户的信息。