一、智慧城市的现存问题
智慧城市的现存问题
智慧城市一直被认为是一种发展方向，是未来城市发展的必然趋势。通过信息技术、互联网等现代科技手段的应用，智慧城市致力于提升城市的运行效率、改善市民生活质量。然而，随着智慧城市建设的不断推进，一些现存问题也逐渐浮现。
数据安全隐患
在智慧城市建设中，大量的数据被采集、传输和存储，其中包含着大量的用户隐私和敏感信息。数据安全成为智慧城市面临的重要挑战之一。一旦数据泄露或被恶意利用，不仅会影响个人隐私，还可能导致城市基础设施受到攻击，造成严重的社会问题。
为解决数据安全隐患，智慧城市建设者需要加强对数据的加密保护，建立健全的数据管理制度，并加强对人员的安全培训和管理，提高整体的安全意识。
智能设备互通互联问题
智慧城市建设中涉及多个部门、多个智能设备之间的互相协作和信息共享。然而，由于各个部门和设备之间的标准不统一，互通互联存在困难重重的问题。各个部门信息孤岛化，数据无法共享，导致智慧城市的整体效益无法实现最大化。
改善智能设备互通互联问题，需要建立统一的数据标准和接口规范，加强各部门之间的协作与沟通，推动信息共享与互联互通的深度整合。
能源消耗与环境污染问题
智慧城市建设离不开大量的信息技术设备和智能设备，这些设备的运行需要大量的能源支持。而传统能源消耗模式不仅浪费资源，还会给环境带来巨大的污染。
为应对能源消耗与环境污染问题，智慧城市建设者需要倡导绿色低碳理念，推广可再生能源的利用，提倡节能减排的生活方式。在智慧城市建设中，应当注重节能环保，打造宜居的城市环境。
信息孤岛化与智能化发展不平衡问题
在智慧城市建设过程中，信息孤岛化是一个普遍存在的问题。不同部门、不同平台之间信息无法互通共享，导致信息孤岛的形成，影响了城市的整体智能化发展。
解决信息孤岛化问题，需要建立统一的信息数据平台，打破信息壁垒，实现多方信息资源的共享和整合。同时，智慧城市建设者需要促进各个部门之间的协作与联动，促进智慧城市各领域的均衡发展。
智慧城市建设管理体系缺失问题
智慧城市建设涉及多个领域的协同发展，需要有一个完善的管理体系来保障整体建设的顺利进行。然而，目前智慧城市建设管理体系存在缺失和不完善的问题，缺乏统一的规划、指导和监管。
为解决智慧城市建设管理体系缺失问题，需要建立完善的规划和政策支持，明确各级部门的职责与权限，建立有效的监管机制，推动智慧城市建设的有序进行。
结语
智慧城市的建设是一个长期、复杂的过程，虽然面临诸多挑战和问题，但只有不断探索创新、共同努力，才能使智慧城市建设取得更大的成就。希望未来在各方的共同努力下，智慧城市能够真正实现科技与城市发展的最佳结合。
二、烘焙食品行业的现存问题
烘焙食品行业的现存问题
烘焙食品行业一直以来受到广泛关注，不仅因为它是一个充满创意和美味的领域，还因为在这个行业中存在着一些现存问题，需要引起注意和思考。
食品安全隐患
烘焙食品涉及到原料的选择、加工过程和储存环境等诸多环节，如果任何一个环节存在问题，就有可能引发食品安全隐患。在制作烘焙食品时，尤其需要注意原料的质量和卫生情况，以免出现食品中毒等情况。
产能与效率不足
烘焙食品行业中，有些企业存在着生产效率低下的问题，导致产能无法得到有效释放。这不仅影响了企业的盈利能力，也影响了市场供给和消费者的体验。
市场竞争激烈
随着消费升级和市场竞争的加剧，烘焙食品行业的竞争也日益激烈。各大品牌争相推出新品、进行促销活动，企图吸引更多消费者，这也给行业发展带来了一定的压力。
外部环境不确定性增加
外部环境的变化对烘焙食品行业的影响日益凸显。政策法规的调整、原材料价格的波动、消费者需求的变化等因素都给企业发展带来了不确定性，需要企业及时调整战略应对。
品牌建设和传播不足
在众多烘焙食品品牌中，有些品牌的建设和传播力度不足，导致消费者对其认知度不高。品牌是企业的核心竞争力之一，提升品牌知名度和美誉度对企业发展至关重要。
人才短缺和培养难题
烘焙食品行业对于人才的需求与培养存在一定难题。高素质的烘焙师和营销人才是企业发展的关键，但培养这些人才需要时间和资源投入，很多企业面临人才短缺的困境。
技术创新与持续发展
技术创新是烘焙食品行业持续发展的重要动力。企业需要不断引入新技术、新设备，提高生产效率和产品质量，以适应市场的变化和消费者的需求。
环保意识和社会责任
随着社会对环保意识的提高，烘焙食品行业也需要关注自身的环保问题和社会责任。减少浪费、节约能源、推行可持续发展等举措能够提升企业形象，也符合社会发展的潮流。
结语
烘焙食品行业虽然发展迅速，但同时也面临着诸多现存问题和挑战。只有认清问题、积极转变，才能为行业的可持续发展打下坚实的基础。希望在未来的发展中，烘焙食品行业能够不断完善自身、创新发展，为消费者带来更多美味和快乐。
三、园林行业（苗木方向）现存的问题有哪些？？
集约化经营程度不够
从总体上讲，我国的花卉苗木生产还是以个体经营和家庭经营为主，经营主体的90%以上是个体户和小微企业，零星分散是其主要特点。虽然这几年也涌现一些有规模上水平的大企业，但除了极少数企业外，这些大企业与国际上先进的大型花卉生产企业相比仍然存在不少差距，无论是生产能力还是经营管理水平都远远达不到现代化的要求。而一个产业，要想实现信息化，前提必须是现代化，能实现标准化生产、批量化生产、每一件产品质量都可追溯等等。从信息化处理的角度讲，我国的花卉苗木产业还有漫长的集约经营之路要走。要不断集中集中再集中，优化优化再优化，提高提高再提高，淘汰一大批中小企业，形成一大批规范化的大企业，在形成产业集群的条件下开展“互联网+”。
标准化生产能力严重滞后
无论是产品标准，还是生产标准，我国的花卉苗木产业都还有相当的差距。一是标准制定本身就严重滞后，多数产品没有相应的国家标准，有的产品连地方标准也没有。二是执行标准也非常不理想。一些产品，即使制定有相应的地方标准或者国家标准，但现实中，却很少有企业或者经营主体愿意自觉按照标准来生产、来运输、来销售，更不用说用标准产品来进行园林施工了。没有统一的标准，就失去了网络营销的基础，当然更谈不上“互联网+”了。
缺乏完善配套发达的物流体系
目前，我国的花卉物流，主要靠的是搭车物流，与别的产品混杂在一起进行运输流通。从全国来看，还没有建立起自己的专门花卉苗木物流体系。虽然有志之士正在推行以台车运输为主的物流方式，但也仅仅是刚刚起步，所占的份额微不足道。“互联网+”的典型特征必须是物畅其流。花卉苗木产品是鲜活产品，是易损产品，必须有自己强大的冷链运输系统，必须有自己独特的运输台车，必须有完善配套的物流仓储和专门的分捡中心，还有必须要有完善发达的物流队伍。所有这一切，目前都有较大差距，需要我们付出巨大努力。
数据处理基础十分薄弱
云计算、物联网、电子商务，所有这些，前提条件是必须要有充分、完善、发达的源数据。我国的花卉苗木产业，由于具有生产点分散、流通秩序混乱等特点，许多基本面没有建立相应的源数据采集点（有的连计算机都没有配备），当然更谈不上在生产各环节、流通各环节建立相应的数据统计分析中心。没有相应的源数据基础，所谓云计算、物联网、电子商务等都无从谈起。这方面的差距，还非常巨大。
人才队伍缺失
花卉苗木企业，由于零星分散，规模化程度普遍偏低，再加上基础条件落后，又多在农村落后地区，所有这些因素，都决定了它的人才队伍存在着结构性失衡。那种既懂花卉苗木生产管理业务，又精通信息技术的尖端人才少之又少。人才队伍缺失，可能是我们花卉苗木产业实现“互联网+”的最大瓶颈。
但“互联网+”是时代潮流，势不可挡。不是说，我们目前有这些差距，“互联网+”就会离我们远去。相反，它会给我们带来更猛烈的冲击。如果我们自己不能够主动地去适应“互联网+”的大势，必然的结果就是被别人“互联网+”。故此，可以预见的结果是，主动适应并为之做出努力的人，可能乘势而上。反之，就可能出局。
原文来自“花木易购”微信公众号
想了解园林苗木资讯的可以关注下
四、横琴新区现存问题？
珠海横琴新区，现在归属澳门经济特区开发和使用，是大湾区的重要组成部分，他目前存在的问题如下:
新冠疫情严重影响横琴新区与大湾区其他城市的正常贸易往来，每一次的疫情封关都会使得横琴新区的经济处于停滞状态。
其次，管理方澳门政府的人才储备不足，或者正处于转型阵痛，从一个博彩管理方转变为经济贸易，技术进出口等方面的管理方，还需要更多的时间。
五、安徽农业保险的现存问题
近年来，农业保险在安徽省的发展取得了显著成果，为农民朋友们提供了重要的风险保障。然而，在农业保险的运行过程中，也暴露出了一些问题，需要加以解决。本文将探讨安徽农业保险的现存问题，并提出一些建议。
现存问题一：保险保障力度不够
安徽农业保险在保障农民朋友们的利益方面存在一定的不足。首先，保险的赔付标准相对较低，难以满足农民们的实际需求。其次，种植业的自然灾害频发，如干旱、水灾等，对农民的农田造成了巨大的损失。然而，保险公司的赔偿金额往往无法覆盖全部损失，导致农民朋友们无法真正得到保障。
针对这一问题，我们建议各级政府加大对农业保险的支持力度，增加资金投入，提高赔偿标准，确保农民朋友们在灾害发生时能够得到合理的补偿。同时，保险公司也需要加强与农民的沟通，了解他们的真实需求，提供更加全面的保障方案。
现存问题二：农民保险意识淡薄
农民朋友们对农业保险的意识和了解程度相对较低。一方面，部分农民对农业保险的重要性缺乏认识，没有意识到保险对于农业生产的重要性。另一方面，农民的保险知识匮乏，不了解如何购买保险和享受保险红利。
针对这一问题，政府和保险公司应加大对农民的保险宣传力度，提高农民的保险意识。可以通过组织保险知识讲座、发放宣传材料等方式，向农民介绍保险的好处，使他们充分认识到农业保险的价值。
现存问题三：承保范围狭窄
安徽农业保险目前的承保范围相对狭窄，无法满足农民的多样化需求。例如，目前农业保险主要关注农作物的保险，而畜牧业、渔业等领域的保险覆盖相对不足。
为解决这一问题，保险公司应根据当地农业发展的实际情况，拓展保险的承保范围，增设畜牧业、渔业等农业领域的保险产品。同时，政府也应加大对这些领域的支持力度，促进农业保险的全面发展。
现存问题四：理赔流程复杂
安徽农业保险的理赔流程相对较为复杂，给农民朋友们带来了一定的困扰。农民朋友们对于理赔流程不熟悉，难以按照要求提交相关材料，从而耽误了理赔的时间。
为解决这一问题，保险公司应简化理赔流程，提供更加便捷的理赔服务。可以通过开设理赔热线、派驻理赔专员等方式，帮助农民朋友们解决理赔中的疑问和问题，确保他们能够高效地享受到保险红利。
总结
安徽农业保险在过去的发展中取得了显著成绩，但也面临着一些现存问题。我们应当共同努力，加大对农业保险的推动力度，提出切实可行的解决方案，为农民朋友们提供更好的保障。
希望政府、保险公司和农民朋友们能够共同努力，共同推动安徽农业保险的发展。相信在大家的共同努力下，安徽农业保险的问题将得到有效解决，为农民朋友们创造更加美好的生活！
六、苏州园林现存问题分析
苏州园林现存问题分析
苏州园林作为中国古代园林艺术的代表，以其精巧的布局和纯粹的美学价值而闻名于世。然而，如今苏州园林面临着诸多问题，这些问题不仅影响了园林的可持续发展，也对其独特的风貌带来了一定的损害。本文将对苏州园林现存问题进行深入分析，并探讨如何解决这些问题。
1. 城市化带来的挑战
随着城市化的快速发展，苏州的城市面貌发生了巨大变化。高楼大厦的林立，交通拥堵，噪音等问题已经成为苏州园林发展的重要障碍。苏州园林作为传统艺术的代表，需要一片宁静的环境来展示其独特的魅力。因此，为了保护苏州园林的独特性，有必要采取一系列措施来减少城市化对苏州园林的影响。
首先，可以加强对苏州园林周边地区的规划和管理，确保周边环境的整洁和安静。此外，还可以采取限制建筑高度、改善交通状况等措施，减少城市化带来的负面影响。
2. 生态环境保护问题
随着人们对环境保护意识的增强，苏州园林的生态环境保护问题也日益凸显。一些苏州园林的水域受到污染，植被受到破坏，这些都对园林的生态环境造成了不可逆转的影响。
为了解决这一问题，应加强对苏州园林的生态保护工作。可以采取增加绿化覆盖面积、加强水域治理、严禁乱采滥挖等措施，保护园林的生态环境。同时，加强对游客的教育引导，增强他们对园林生态环境的保护意识。
3. 文化传承与创新问题
苏州园林作为古代园林艺术的杰作，其独特的文化价值需要得到传承与发扬。然而，如何在传承的同时融入创新成为了当前亟待解决的问题。
为了解决这一问题，可以采取以下措施。首先，加强对园林的保护，确保其原始的风貌和历史文化价值得以保存。其次，鼓励艺术家、设计师等参与园林创作，注入新的创意和元素，使传统与现代融合，推动苏州园林发展的多样化。
4. 旅游开发与保护平衡问题
旅游业是苏州园林的重要支撑产业，为园林带来了巨大的经济效益。然而，旅游开发与保护之间的平衡却成为一个难以解决的问题。过度的旅游开发可能导致园林的破坏和商业化，严重影响其原有的风貌和文化价值。
为了解决这一问题，需要在旅游开发中注重保护。可以采取控制游客流量、建设旅游设施与园林环境的协调等措施，实现旅游业与园林保护的良性互动。同时，加强对旅游从业人员的培训和管理，提高他们对园林保护的意识。
5. 高科技与传统园林的融合问题
随着科技的不断进步，高科技手段在园林设计和管理中得到了广泛应用。然而，高科技与传统园林之间的融合也带来了一些问题。一方面，过度依赖高科技手段可能导致园林失去了人文关怀和自然氛围。另一方面，传统园林的保护价值需要得到充分重视。
为了解决这一问题，可以探索高科技与传统园林的有机融合。在园林设计中可以利用现代技术手段营造更好的游览体验，同时保留传统园林的独特风貌和文化内涵。同时，加强对高科技手段的合理运用和管理，避免过度依赖而忽视园林的人文价值。
结语
苏州园林是中国古代园林艺术的瑰宝，也是世界文化遗产。然而，现存的苏州园林面临着诸多问题。在城市化、生态环境、文化传承、旅游开发和高科技与传统园林融合等方面都存在着挑战。我们需要共同努力，采取有效措施，解决这些问题，保护和发展苏州园林，让其继续为人们带来美的享受和文化的传承。
七、智慧零售是什么？
智慧零售指的是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售发展在于三大方面，一是要拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道；
二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售；
三是要运用社交化客服，实现个性服务和精准营销。
八、苏州园林现存问题有哪些
苏州园林现存问题有哪些
苏州园林是中国传统园林的瑰宝之一，以其精巧的设计、独特的景观和丰富的文化内涵而闻名于世。然而，随着城市发展的不断推进和现代化的冲击，苏州园林也面临着一些问题。本文将探讨苏州园林现存的问题，并提出相应的解决方案。
1. 受城市扩展影响
随着城市人口的增加和土地资源的紧缺，苏州园林所处的土地越来越受到城市扩展的影响。许多园林位于城市的核心区域，面临着被开发为商业用地或住宅用地的威胁。这导致一些园林面积缩小，景观遭到破坏，无法完整地展示其设计理念和价值。
解决方案：加强土地保护意识，制定相关法规，保护苏州园林的土地资源。同时，可以通过修订规划方案，将园林周边的建筑纳入保护范围，确保园林的完整性和正常运营。
2. 环境污染和修缮难题
城市发展带来的环境污染问题也对苏州园林的保护和修缮带来了困难。汽车尾气、工业废气等对园林的植被和建筑物造成腐蚀和破坏，部分园林的水质也受到污染影响。此外，园林的修缮工作也面临人力、物力和资金方面的压力。
解决方案：加强园林周边的环境治理，减少环境污染对园林的影响。同时，需要增加对园林修缮工作的投入，提高维护园林的人员技能和专业水平，保证园林的长期维护和可持续发展。
3. 游客数量过多
苏州园林因其独特的魅力吸引了大量的游客，特别是节假日和旅游旺季，园林内常常人山人海，游客过多导致了游览体验的下降，也增加了园林管理的难度。
解决方案：加强游客管理，控制园林内的游客数量，制定合理的游客容量标准，并通过预约系统、限流措施等方式控制游客流量。此外，可以开展宣传教育活动，提高游客对园林文化的理解和尊重，减少不文明行为的发生。
4. 文化传承问题
苏州园林是中国传统文化的重要组成部分，但是由于社会快速发展和年轻一代对传统文化的缺失，园林文化的传承面临困境。年轻人对传统园林文化的认同感和兴趣不高，导致园林文化在当代社会的影响力下降。
解决方案：加强园林文化的宣传和教育，通过举办园林文化展览、讲座等活动吸引年轻人的参与和关注。同时，加强园林文化教育的体系建设，将园林文化纳入学校的教育课程中，增加青少年对园林文化的接触和理解。
5. 管理机制不完善
目前，苏州园林的管理机制还存在一些问题，例如责任不清、执法不严等。一些园林管理部门缺乏专业人员，导致管理水平不高，园林的保护和经营问题得不到有效解决。
解决方案：建立健全园林管理机制，明确各级管理部门的职责和权限。加强对园林管理人员的培训和考核，提高管理水平。加大对园林管理的投入，优化管理体制，提高资源利用效率。
结语
苏州园林作为中国传统文化的重要遗产，面临着许多问题和挑战，但通过加强保护意识、完善管理机制和促进文化传承，相信我们可以解决这些问题，保护好苏州园林的独特魅力。
九、苏州园林现存问题及解决
苏州园林现存问题及解决
苏州园林是中国传统园林的经典代表，以其精致的布局和独特的艺术风格而闻名于世。然而，在现代社会，苏州园林也面临着一些问题。本文将探讨苏州园林现存的问题，并提出一些解决方案。
一、保护意识不足
由于城市化进程的不断推进，苏州园林所处的环境也发生了巨大变化。一些老旧园林在经济利益的驱动下被拆除或改建，导致传统园林文化遭受到威胁。很多人对苏州园林的保护意识不足，忽视了其独特的价值和美学意义。
解决这一问题的关键是加强公众教育，提高人们对苏州园林的认识和保护意识。政府部门可以组织宣传活动，展览苏州园林的历史和文化，引导人们重视其保护。此外，学校也应该加强对传统园林的教育，让学生了解苏州园林的价值，培养对其的热爱和保护意识。
二、环境污染
随着城市化的不断扩张，苏州园林所处的环境也受到了严重的威胁。城市的工业排放和交通污染严重影响着园林的生态环境。一些水池和湖泊水质下降，植物也受到了较大的影响。
为解决这一问题，首先需要加强对环境污染的监管和治理。政府应该加大力度，加强对工业企业的环境监管，严惩违法排污行为。此外，也需要加强城市交通的管理，减少尾气的排放。对于苏州园林内的水池和湖泊，需要加强水质监测和治理，保证水质的清洁和生态的健康。
三、游客管理不善
苏州园林作为旅游景点，每年吸引了大量的游客。然而，由于游客管理不善，一些园林面临着被过度开发和破坏的问题。游客的涌入给园林的生态环境和文物保护带来了压力，一些景点也变得拥挤不堪。
要解决游客管理问题，需要加强景区的规划和管理。政府应该制定合理的游客容量规定，限制游客流量，确保园林的生态环境不受过度开发的影响。同时，也需要加强对游客行为的管理，设立相应的规定，引导游客文明观赏苏州园林。
四、建筑保护困难
苏州园林的建筑是其独特之处，然而，由于历史的沧桑和自然的侵蚀，一些建筑面临严重的保护困难。建筑的老化和腐蚀是主要问题之一。
为了解决建筑保护的困难，需要加大对苏州园林的维修和保护力度。政府应该加大投入，设立专门的资金用于苏州园林的建筑保护。同时，还需要邀请专业团队进行建筑修缮，采用科学的方法和技术手段，保护苏州园林建筑的独特风貌。
五、传统技艺传承困难
苏州园林不仅仅是建筑和景观的组合，还包含了丰富的传统技艺和工艺品。然而，由于传统技艺传承困难，苏州园林中所包含的很多工艺品面临失传的风险。
为了保护和传承苏州园林的传统技艺，应该加强对手工艺人的培养和支持。政府可以设立专门的培训机构，传授苏州园林的传统技艺，培养更多的手工艺人。同时，也可以通过组织展览和推广活动，提高公众对传统技艺的认识和重视。
总之，苏州园林作为中国传统园林的瑰宝，面临着许多问题，但只要加强保护意识和采取有效措施，相信能够解决这些问题，使苏州园林得以长久传世。
十、对于服装行业，有什么好的新零售智慧解决方案？
时尚企业一直是新零售数字化的先锋，随着数字化触点不断涌现，品牌与消费者的关系变得更加直接和紧密，在这样的背景趋势下，高端女装一直走在新零售浪潮的最前沿，坚持通过产品品质升级、品牌服务提升来满足消费者日益增长的个性化需求；
另一方面，经历了三年疫情带来的消费心理转变，导致线下门店客流下降，公域成本居高不下，也使得许多高端品牌不仅仅追求业绩增长、更加重视存量时代下的利润健康。
7 月 19 日，朗姿新零售负责人张建军来到实干家云分享的直播间，与有赞新零售高级运营专家傅雪娇对谈了朗姿的新零售实践，本文将带大家回顾，在三年的新零售之旅中，朗姿导购团队在新零售模式中所发生的变化。
高端女装导购，个性化服务强化情感连接
高端女装通常拥有自己一批很忠诚的顾客，品牌导购通过经常和顾客进行一对一沟通，提供贴心的服务，比如定期向顾客传递新款信息，生日送祝福等，而这些老顾客的消费力一般都非常有实力。
分析高端女装客户的消费行为特点：注重个人风格塑造、强购买力、有明确场景化需求，高端女装的顾客一般更习惯于到店试穿并享受导购的服务与陪伴。
据张建军分享，朗姿的客单价在 3000～3500 元，而导购团队则超过 700 人。对于高客单女装而言，获客成本比较高，一个优质客户产生消费后，能再次和多次产生复购、成为品牌的忠实客户、有更长久的消费生命周期很重要。
朗姿旗下所有品牌策略和门店体系，都以服务为出发点：通过导购跟用户深度沟通，会好于只用数字化营销工具，能更有情感地跟顾客连接。不少顾客跟随朗姿有 20 年的、15 年左右的、10 年左右的，基本上都由比较成熟的导购来去服务，许多朗姿导购和顾客相处成为朋友，顾客过生日也有导购自发赠送互动小礼物；疫情期间顾客买不到菜、或者取不了货，也是由本地化导购给顾客提供了响应支持。导购的个性化服务价值正在于此，在日积月累中，强化了情感连接与信任关系，这也是复购业绩的重要来源。
导购赋能之困：高流失、低人效、管理难
正因高客单的女装顾客比较看中服务和体验，数字化工具其实很难替代人与人的沟通，针对这类门店新零售的场景，总部格外重视对导购群体的赋能，持续促进客流与业绩增长。
在新零售项目探索早期，朗姿将项目放在市场部来孵化，日常的运营和营销由市场部主导，一方面有预算做公域流量导流，新零售项目也能够快速和 CRM 部门、活动部门就会员拉新等指标达成一致，快速下发给所有的导购，活动效果也可以被快速追踪。但这样的组织定位，也难免遇到业务指标分散的弊端，特别是与线下经营场景并没有真正深入融合，在线下门店新零售项目容易不受重视。
总结这一阶段，张建军面对的困难非常有代表性，也与有赞新零售观察到的不少新零售操盘手的体感相通，想做好导购赋能与过程管理有以下典型的挑战点：
- 导购平均年龄在 40+，线上化工具接受程度低，新零售落地动作效果欠佳；
- 大量高客单顾客沉淀在导购个人微信端，导购流失就意味着客资损失；
- 导购服务顾客局限于到店场景，卖货凭经验、难于出业绩、影响导购收入；
- 导购管理只抓结果，过程难赋能，导购积极性难提升；
这些困难带来导购团队销售收入两级分化，也催化了导购团队的不稳定性，有规模化线下实体门店的商家都会产生同感。高销导购在品牌服务的时间长、有大量客户资源积累，每个月收入都有保障；而新人导购在服务顾客时既不了解客户的信息、手头也没有太多客户资源，几天开不了一单，客户资源又难于沉淀，也会加速导购人员离职。
为了破解导购赋能之困，朗姿在三年的新零售摸索与实践中，总结出一套从组织赋能、工具赋能、素材赋能、渠道赋能四个方面来破局的经验，很值得时尚同行参考。
四个维度赋能导购，让导购想做且会做
先看组织赋能方面，新零售团队在 2022 年被独立拆分出来、整合了商城运营、会员运营、视频号/抖音运营、运营支持等多场景职能，升级为一把手工程，便于强化跨部门协同。随着渠道和业务场景的增多，新零售项目从 1 个人到十几个人，每个渠道有独立完整的运营团队，有单独的预算支持，独立考核。
同时，新零售部门围绕导购的工作场景建设私域运营策略，在导购业绩增长公式的每一个关键指标，都持续探索数字化能力的运用、强化多个业务场景下的转化效率。
如今朗姿新零售业务采用了双前台私域模式：在线上有企业微信、社群、有赞小程序商城、视频号来让顾客去体验产品、体验品牌的风格，同时导购可以利用商城+O2O 的能力，执行所有的营销任务、查看营销收益，及时在微信生态里快速收到反馈效果。
让导购随时掌握客户购买意向，提高推荐购买成功率
从导购所能感知的场景，最直接的变化源于工具赋能方面，既然导购新人的困难在于客户信息摸不准、客户资源不充裕，新零售部门就通过工具赋能来突破这一瓶颈，让导购想做且会做。
过去的烦恼：导购不知道把产品卖给谁，不知道怎么卖；客户画像单一，备注标签信息太少，推荐命中率低…朗姿通过有赞新零售提供的工具，让导购不仅能看到客户信息、标签，对历史订单、会员等级、加购数据也一目了然。
当疫情逐渐改变顾客的消费心态、老客也不太愿意线下到店了，新零售也成为终端高销导购的急救包：利用有赞导购助手-销售线索能力，导购们能随时在手机上收到系统推送的高意向客户线索，通过系统算法自动判断客户购买意向，向老顾客精准推荐商品，带来高转化。
传统在门店，导购深度服务一个顾客需要 40 分钟，才会引导成交。通过数字化工具的运用，开始有高销导购体会真正的「睡后经济」，即顾客离店后、也因为对品牌的信任静默下单，而绑定过专属客户关系的导购此时当然能躺着赚钱。比如山东青岛某店今年接通新零售工具后，导购加完客户不久，顾客连续买了 10 件新品。这样的动态也不断给导购更多信心，敢于在线上给顾客推新品、而不仅仅推折扣品。
素材赋能方面，在有赞新零售的助力下，朗姿已经形成了成熟的体系：通过有赞导购工作台提供的多种素材能力，朗姿可以实现多渠道展示衣物实穿效果，提升单品快速动销和转化。据张建军的观察，业绩 top 10% 的高销导购，更加愿意发素材、通过内容种草持续激活顾客对品牌的了解、也更便于捕捉推荐转化的时机。
渠道赋能上，朗姿选择“一盘棋”策略、all in 腾讯生态，在视频号、小程序、公众号、微信社群全面布局，让门店和导购可以构建自己的私域，同时多个渠道联动提升运营效率，为货提效，为场赋能，激活私域价值最大化，挖掘用户价值增长的有效路径。
多渠道的引入，也让导购等业绩来源突破了门店货盘的局限，从只能卖门店有库存的货、变成维护好客户关系、通过线上分享活动素材（新品图片、直播预告等），售卖转化线上商品实现更多成交。在最近一次视频号单场新品直播，通过全国导购联动，实现了 8 万的场观、109 万成交额，新零售时代的导购已初显锋芒。
决胜终端，将导购对用户的渴望转变为业绩
朗姿内部有一句流传于门店体系的口号「决胜终端」，朗姿的门店管理也非常强调终端的狼性，持续激发导购对于用户的渴望度、在导购开单时营造成就感，并基于这种成就感给导购匹配相应的奖励和展示机制。这种线下沿用多年的激励方式，被运用到了线上来，用数字化展示工具来做呈现。
借助于有赞的方法与工具，新零售部门组织线上导购大赛为导购造氛围，点燃终端门店的狼烟，让导购摩拳擦掌、冲击更高目标；此外通过管理群内的晒单，刺激区域之间的竞争。各大区域的荣誉感很强，原本线下 PK，各区域可能需要隔一天才能看到销售数据，而现在则做到了分秒必争，通过每天实时看数据，当天开单就给予奖励。您会发现，不管在什么样的时代这种原始的方法还是最好用的。
随着行业飞速发展，导购的技能也随之迭代，不仅要对品牌的货盘熟悉，导购也更加深入钻研营销技能、在持续学习新工具、了解新渠道中刷新着成绩单。
有新零售操盘手面对终端的质疑，如何证明新零售业绩的合理性？有没有左手倒右手、仅仅将原本归属于线下门店的业绩搬到线上的口袋？对此张建军分享了两点朗姿的心得：1、所有线上商城售卖的产品都为正价品，折扣不得低于吊牌价的九折；2、所有给导购下的任务，都不会去碰线下活跃会员人群，而是针对沉睡人群的活动，做真实的增量。
比如，新零售部门也通过精准朋友圈广告投放，这里圈选的人群包就剔除了最近 60 天活跃的客户（有购买记录），帮助门店激活沉睡客户及带来新客。
如今的朗姿新零售进程还在进一步深化与复制的进程中，从自上而下的总部视角来看，看到的是在数据和信息的流转中不断改善对应的工作流程；而从自下而上店长/导购视角来看，总部赋能对门店的最大价值是提升到店客户数量。
结语
经过三年的努力，张建军与团队一起将新零售业绩从 500 万提升到 1.2 亿，今年更是实现了同比增长 16 倍的成果。这背后是一整套经营思维的转变，从渠道为王转变为“客户运营思维”，去探究消费生命价值周期，围绕门店和客户服务，以在店和离店的思维进行有效运营。
