一、智慧e保原始密码？
忘记密码可以用手机号或者身份证号码重新修改密码
二、智慧e保怎么用？
方法/步骤：
1，打开智慧E保APP
2，点击首页医疗服务
3，点击附近网点，即可查询，如需定位其他城市，可在首页左上角先切换城市后再进入附近网点即可。
4，在指定网点就可以扫码消费、直接刷卡或报卡号消费。部分网点也可以在线消费送药上门。
三、智慧e保怎么报销？
第一步:扫描二维码安装智慧E保APP;
第二步:输入账号和密码登陆APP。首次登陆选择注册,账号为手机号;
第三步:进入APP选择我的保险。首次报销则需要绑定账号,可用保额是本次可报销余额,按可用保额显示金额开发票报销; 绑定理赔账号。账号可以找人力资源部对口人员查询,初始密码是身份证后六位;
第四步:开始报销。点击报销理赔,上传身份证正反面照片,银行卡照片,电子发票。点击提交,完成本次报销工作
四、智慧e保保额怎么用？
智慧医保属于社保 可用于住院报销
五、智慧e保卡怎么激活？
智慧社保卡可以在网上激活,激活步骤如下:
1、再手机界面,找到“支付宝”图标,点击并打开支付宝.。
2、进入支付宝界面后,在“首页”里点击“更多”选项。
3、在更多界面中,点击“城市服务”选项.。
4、在“城市服务”界面中,点击“社保”选项.
5、在“社保”界面中,点击打开“智慧人社”选项 。
6、进入智慧人社界面后,点击“社保卡”选项,。
7、在社保卡界面,点击“社保卡激活”选项,。
8、最后按照提示输入姓名,身份证号码等信息,最后点击提交后,提示社保卡已经激活,再点击“确认”就完成激活了。
六、智慧e保余额怎么取出？
智慧e保上的余额不支持提现，智慧E保卡是单位为个人购买的商业保险，是医保之外的补充福利，被保险人可以持卡到智慧E保定点医疗机构直接刷卡消费，还可以直接查看消费订单，具体操作步骤如下：
1、打开智慧e保app点击我的，点击我的订单。
2、在我的订单页面点击需要查看的订单即可。
七、智慧e保如何申请退款？
一，打开e保软件，点击保单服务。
二，在保单服务页面里点击保单退保。
三，进入页面后，填写退款信息，点击确定，等待官方人员审核通过后即可退款。
八、智慧e保怎么买东西？
1、在应用商城上搜索并安装“智慧E保”，注册并登录后，进入主页
2、点击我的保险绑定服务卡，输入服务号码和密码（初始密码为身份证的最后6位数字，用“0”代替“X”）
3、点击“我的保险”—卡号下，有可用限额、冻结限额、直付理赔记录、我的备用卡、服务号码设置等，可查询对应板块的相关信息
4、全方位的网上药店、数百家经典品牌和多家连锁药店，提供实惠便捷的购药服务，将商品添加到购物车中，并选择智慧E保卡进行支付结算
5、切换到所在的城市，点击“医疗服务”－附近的网点，在“智慧E保app”的主菜单栏中查看指定医疗机构名单
6、疗服务资源平台，包括专家挂号、医疗陪护、治疗陪护、国际医疗服务、孕产服务、基因癌症筛查等服务
7、医履历深厚的家庭医生团队免费提供免费视频咨询、用药指导、健康评估、健康管理等服务
九、智慧e保余额如何查询？
打开智慧e保，点开账户余额即可查询余额。
十、智慧E保APP如何使用？
1、打开智慧E保APP，点击下方“我的保险”进入我的保险界面。
2、点击中间的“拍照理赔”。
3、拍照理赔一般存在三个模块，分别是拍照上传、问题案件、理赔进度。
4、点击“拍照上传”，会先跳转到一个温馨提醒页面。
5、点击协议界面中下方的“我知道了”，进入基本信息填写页面，联系电话、转账开户行、转账账号、申请理赔金额为必填项而联系地址为选填项。若存在与主卡人具有连带关系的TPA连带被保险人（就诊人），TPA连带被保险人也可进行拍照理赔。
6、将基本的信息对应填上并确认无误之后点击“下一步”按钮，进入拍照上传界面。如存在就诊人，则多一栏申请人身份证上传栏。点击“上传图标”按钮，会在最下方弹出“拍照”、“相册”和“取消”选项。
7、依次拍摄并上传申请人身份证正反面照片（如存在就诊人）、被保险人身份证正反面照片、申请人银行卡正面照片、医疗费用原始凭证照片。确认无误后点击“下一步”按钮。
8、在确认信息页面中会出现基本信息和上传的各项照片。点击查看示例，展示申请书，清单，收据，结算单，处方等相关医疗资料样本。
9、确认无误后点击委托授权协议进行查看，查看完成后返回然后勾选“本次委托授权完成理赔”，“确定”按钮由灰色变成蓝色可点击状态，点击“确定”按钮，会跳转到上传成功提示页面。
10、在拍照理赔界面中点击“拍照理赔进度”查看各项理赔案件对应进度情况，点击想了解的理赔案件，会跳转到对应的信息与理赔状态界面（理赔状态有五种：待受理、已受理、审核中、已审核、已结案）。
11、在理赔状态界面中可以点击“瞄一瞄我的影像”按钮，查看已上传的身份证、银行卡以及医疗费用原始凭证照片；点击‘理赔说明书’可以查看理赔详情。
